Datenschutzerklärung

Wir freuen uns, dass Sie unsere Webseite besuchen. Den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten nehmen wir sehr ernst.

Nachfolgend erhalten Sie Informationen nach Artikel 13 und 14 DS-GVO zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten, die wir Ihnen im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gerne zur Verfügung stellen.

1. Verarbeitungen von personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website

1.1 Aufruf der Webseite

(1) Bei der rein informativen Nutzung der Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt.

In diesem Zusammenhang erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Webseite anzuzeigen und die Stabilität sowie die Sicherheit zu gewährleisten:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Betriebssysteminformationen und dessen Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • jeweils übertragene Datenmenge
  • Website, von der die Anforderung kommt
  • Browser, Sprache und Version der Browsersoftware


(2) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Interessensabwägung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.
Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Webseite
  • Auswertung der Systemsicherheit und – stabilität.
  • Analyse unzulässiger Zugriffe bzw. Zugriffsversuche auf die Systeme


(3) Die Löschung der aufgeführten Daten erfolgt nach einer Frist von einem Monat automatisiert.

1.2. Registrierung

(1) Die Registrierung für die Fachplattform wissenswerte.info erfolgt indem man das Anmeldeformular im .pdf Format auf der Startseite über den Link „jetzt registrieren“ aufruft, ausfüllt und per Fax oder Post an Heel sendet.

Im Rahmen des Registrierungsprozesses benötigen wir zusätzlich eine Kopie Ihrer Erlaubnis der berufsmäßigen Ausübung der Heilkunde nach § 1 Abs. 1 des Heilpraktikergesetzes („Heilpraktikererlaubnis“).

Ihre zur Verfügung gestellten Daten (z.B. Name und E-Mail Adresse) nutzen wir zur Anlage Ihres „Zugangs für Heilpraktiker“. Dazu erhalten Sie nach Abschluss des Prozesses eine Mail mit ihren Zugangsdaten zugesendet.

Um Sie bestmöglich unterstützen zu können (z.B. zur Beantwortung ihrer spezifischen Fragestellungen) speichern wir ihr Daten in unserem internen Kundenverwaltungssystem.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung und Zwecke der Datenverarbeitung
(2) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO.
Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Bereitstellung von zielgruppenspezifischen Materialien
  • Sicherstellung der Fachkreiszugehörigkeit

Dauer der Speicherung
(3) Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist für die während des Registrierungsvorgangs erhobenen Daten der Fall, wenn die Registrierung auf unserer Internetseite aufgehoben wird bzw. die Einwilligung widerrufen wird.

1.3 Newsletter

Auf Grundlage Ihrer ausdrücklich erteilten Einwilligung, übersenden wir Ihnen regelmäßig unseren Newsletter per E-Mail an Ihre angegebene E-Mail-Adresse. Für den Empfang des Newsletters ist die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich.

Bei der Anmeldung zum Bezug unseres Newsletters werden die von Ihnen angegebenen Daten ausschließlich für diesen Zweck verwendet. Abonnenten können auch über Umstände per E-Mail informiert werden, die für den Dienst oder die Registrierung relevant sind (Beispielsweise Änderungen des Newsletterangebots oder technische Gegebenheiten).

Die Einwilligung zur Speicherung Ihrer persönlichen Daten und ihrer Nutzung für den Newsletterversand können Sie jederzeit widerrufen. In jedem Newsletter findet sich dazu ein entsprechender Link. Außerdem können Sie jederzeit auch uns Ihren entsprechenden Wunsch für eine Abmeldung über die am Ende dieser Datenschutzhinweise angegebene Kontaktmöglichkeit mitteilen.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung und Zwecke der Datenverarbeitung
(2) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO.
Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Bereitstellung von zielgruppenspezifischen Informationen

Dauer der Speicherung
(3) Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist für Daten im Kontext Newsletterversand der Fall, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

1.3. Kontaktformular

Beschreibung der Datenverarbeitung
(1) Bei Fragen bieten wir Ihnen die Möglichkeit mit uns über ein auf der Website bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse sowie weiterer Daten der Pflichtfelder erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt, um diese beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung und Zwecke der Datenverarbeitung
(2) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Interessensabwägung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.
Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Kontaktaufnahme
  • Beantwortung spezifischer Fragestellungen

Dauer der Speicherung
(3) Vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erfolgt die Löschung nach Ablauf von 90 Tagen nach Beantwortung der Fragen um ggf. auf Ihre Rückfragen eingehen zu können.

1.4. Anmeldung zu Veranstaltungen

(1) Die Anmeldung zu den Heel Veranstaltungen kann entweder via einer ausgefüllten .pdf Datei oder via eines Online-Formulars erfolgen.
Die Anmeldung ist nur für registrierte Nutzer im kennwortgeschützten Bereich möglich. Hierfür füllen die Nutzer das entsprechende Formular mit den benötigten persönlichen Daten (z.B. Name und Anschrift) aus und senden diese entweder via Post / Fax oder via Mail (Online-Formular) an den an den Customer Service bei Heel.

Die meisten Daten sind hierbei bereits durch die Daten aus der Registrierung vorausgefüllt. Die Daten zur jeweiligen Veranstaltung sind bereits vorausgefüllt und können nicht verändert werden. Die Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet.

Zur Organisation der betreffenden Veranstaltung werden Ihre Daten in unser internes Kundenverwaltungssystem übertragen. Der zur Veranstaltung angemeldete User erhält eine Anmeldebestätigung und weitere Infos zur Veranstaltung elektronisch, schriftlich oder per Telefon.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung und Zwecke der Datenverarbeitung
(2) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO.
Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Kontaktaufnahme im Rahmen der Veranstaltungsorganisation
  • Abwicklung der Anmeldeformalitäten

Dauer der Speicherung
(3) Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist für Daten im Kontext Veranstaltungen der Fall, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

1.5. Verwendung von Google Webfonts

Um unsere Inhalte browserübergreifend korrekt und grafisch ansprechend darzustellen, verwenden wir auf dieser Website Scriptbibliotheken und Schriftbibliotheken wie z. B. Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). Google Webfonts werden zur Vermeidung mehrfachen Ladens in den Cache Ihres Browsers übertragen. Falls der Browser die Google Webfonts nicht unterstützt oder den Zugriff unterbindet, werden Inhalte in einer Standardschrift angezeigt.

Der Aufruf von Scriptbibliotheken oder Schriftbibliotheken löst automatisch eine Verbindung zum Betreiber der Bibliothek aus. Dabei ist es theoretisch möglich – aktuell allerdings auch unklar ob und ggf. zu welchen Zwecken – dass Betreiber entsprechender Bibliotheken Daten erheben.

Die Datenschutzrichtlinie des Bibliothekbetreibers Google finden Sie hier: https://www.google.com/policies/privacy/

1.6. Einsatz von Vimeo-Komponenten

Wir setzen auf unserer Seite Komponenten des Anbieters Vimeo ein. Vimeo ist ein Service der Vimeo LCC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Bei jedem einzelnen Abruf unserer Webseite, die mit einer solchen Komponente ausgestattet ist, veranlasst diese Komponente, dass der von Ihnen verwendete Browser eine entsprechende Darstellung der Komponente von Vimeo herunterlädt. Wenn Sie unsere Seite aufrufen und währenddessen bei Vimeo eingeloggt sind, erkennt Vimeo durch die von der Komponente gesammelten Informationen, welche konkrete Seite Sie besuchen und ordnet diese Informationen Ihrem persönlichen Account bei Vimeo zu. Klicken Sie z.B. den „Play“-Button an oder geben Sie entsprechende Kommentare ab, werden diese Informationen an Ihr persönliches Benutzerkonto bei Vimeo übermittelt und dort gespeichert. Darüber hinaus wird die Information, dass Sie unsere Seite besucht haben, an Vimeo weitergegeben. Dies geschieht unabhängig davon, ob Sie z.B. die Komponente anklicken/Kommentare abgeben oder nicht.

Wenn Sie diese Übermittlung und Speicherung von Daten über Sie und Ihr Verhalten auf unserer Webseite durch Vimeo unterbinden wollen, müssen Sie sich bei Vimeo ausloggen und zwar bevor Sie unsere Seite besuchen. Die Datenschutzhinweise von Vimeo geben hierzu nähere Informationen, insbesondere zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Vimeo: https://vimeo.com/privacy

2. Hinweise zu Einwilligungen und zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten

(1) Falls Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf beeinflusst die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem Sie diesen gegenüber uns ausgesprochen haben.

Wir bitten Sie für den Widerruf eine im Impressum (Link zum Impressum setzen) angegebene Kontaktmöglichkeit zu nutzen.

(2) Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben. Sollten Sie sich zu einer Veranstaltung angemeldet haben, ist das zur Verfügung stellen Ihrer personenbezogenen Daten für einen Vertragsabschluss erforderlich.

3. Empfänger der personenbezogenen Daten

(1) Innerhalb des EU/EWR:
Sämtliche Daten der Website befinden sich auf Servern innerhalb der EU-/EWR-Mitgliedstaaten.

Ihre zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden ggf. an Dienstleister weitergegeben, die wir zur Erfüllung der unter Punkt 1 hinterlegten Funktionen und Angebote benötigen (z.B. Logistikdienstleister zum Versand von Materialien).

(2) Außerhalb EU/EWR – Drittland
Eine Übermittlung in ein Drittland (außerhalb der EU/des EWR) findet nicht statt.

4. Einsatz von Cookies

Um unsere Webseite attraktiv und nutzerfreundlich zu gestalten, sie zu verbessern und Anfragen zu beschleunigen, verwenden wir Cookies.

Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern. Cookies richten auf Ihrem Computer keinen Schaden an und enthalten keine Schadsoftware wie z.B. Viren.

Wir setzen Cookies ein, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Diese gewährleisten Funktionen, ohne die Sie die Website nicht wie beabsichtigt nutzen könnten. Es handelt es sich um Session Cookies, die nur für die Dauer des Besuchs auf unserer Webseite auf ihrem Computer gespeichert werden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Interessensabwägung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.

Darüber hinaus werden folgende Cookies verwendet:

a.) Name: WSESSIONID
b.) Zweck: Verwaltung des Login-Status
c.) Speicherdauer: Optional entweder beim Beenden der Browsersitzung, oder 30 Tage, wenn beim Login "Angemeldet bleiben" angehakt wurde
d.) Deaktivierungsmöglichkeit: Deaktivierung / Löschung im Browser bzw. durch Klick auf den Button „Abmelden“ wird das Cookie beim Beenden der Browsersitzung gelöscht

a.) Name: hideCookieNotice
b.) Zweck: Steuerung des Aus-/Einblenden des Info-Layers zum Thema Cookie-Hinweise
c.) Speicherdauer: unbegrenzt
d.) Deaktivierungsmöglichkeit: Deaktivierung / Löschung im Browser

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Browser so einzustellen, dass Cookies gar nicht erst gespeichert werden oder sie am Ende Ihrer Internetsitzung gelöscht werden.

Bitte beachten Sie dabei aber, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseite nutzen können.

5. Ihre Rechte

(1) Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Art. 15 DS-GVO Recht auf Auskunft
    Recht auf Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten.
  • Art. 16 DS-GVO Recht auf Berichtigung
    Recht auf Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten.
  • Art. 17 DS-GVO Recht auf Löschung
    Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
  • Art. 18 DS-GVO Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
    Beim Vorliegen bestimmter Voraussetzungen haben Sie das Recht, dass Ihre personenbezogenen Daten gesperrt und nicht weiter verarbeitet werden.
  • Art. 20 DS-GVO Recht auf Datenübertragbarkeit
    Recht auf Datenübertragbarkeit der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die sie uns bereitgestellt haben.
  • Art. 21 DS-GVO Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung

(2) Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

(3) Es besteht keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Artikel 22 Absätze 1 und 4.

Wir verwenden auf unseren Websites Links auf externe Seiten, die besonders gekennzeichnet sind und deren Inhalte sich nicht auf unserem Server befinden. Die externen Inhalte dieser Links wurden beim Setzen der Links geprüft. Es kann jedoch nicht ausgeschlossen werden, dass die Inhalte von den jeweiligen Anbietern nachträglich verändert wurden. Sollten Sie bemerken, dass die Inhalte der externen Anbieter gegen geltendes Recht verstoßen, teilen Sie uns dies bitte mit. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für Inhalte auf unseren Servern.

7. Empfänger der personenbezogenen Daten

(1) Der Name und die Kontaktdaten des Verantwortlichen sowie seines Vertreters:
Biologische Heilmittel Heel GmbH
Dr.-Reckeweg-Str. 2-4
76532 Baden-Baden
E-Mail: nfhld

Weitere Infos finden Sie im Impressum.

(2) Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:

Biologische Heilmittel Heel GmbH
Datenschutzbeauftragter
Dr.-Reckeweg-Str. 2-4
76532 Baden-Baden
E-Mail: dtnschtzhld

8. Anpassungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung werden wir von Zeit zu Zeit überarbeiten, um diese an den Stand der Technik oder an veränderte rechtliche Rahmenbedingungen anzupassen. Wir empfehlen Ihnen deshalb, sich regelmäßig über Änderungen auf dieser Seite zu informieren.

Stand: Mai 2018

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